상담실에서 가장 많이
받는 질문들입니다.

네, 나이와 상관없이 생길 수 있습니다. 소음이 많은 곳에서 오래 일했거나, 가족 중 난청이 있으면 더 일찍 나타나기도 합니다. 난청은 대부분 천천히 진행돼 본인보다 가족이 먼저 알아차리는 경우가 많습니다.

되묻는 일이 늘었다면 청력부터 확인해 보시는 게 좋습니다. 검사 결과 보청기가 필요하지 않으면 그렇다고 바로 말씀드리고, 필요하면 왜 필요한지 결과를 보며 설명해 드립니다.

사람은 두 귀로 들어야 소리의 방향을 찾고, 시끄러운 곳에서 말소리를 골라 듣기가 수월합니다. 한쪽이 잘 안 들리면 이런 부분이 불편해질 수 있어, 양쪽 청력을 함께 확인한 뒤 보청기가 필요한지 안내해 드립니다.

억지로 권하기보다 가족이 함께 상담에 오시는 걸 권합니다. 검사 결과를 같이 보고, 30일 동안 일상에서 써 본 뒤 정하실 수 있다는 걸 알면 마음이 한결 가벼워지는 분이 많습니다. 먼저 '난청 신호 체크리스트'를 함께 해 보시는 것도 대화를 시작하기 좋습니다.

난청과 함께 있는 이명은 보청기를 쓰면서 덜 신경 쓰인다는 분도 있지만, 사람마다 다르고 보청기가 이명을 치료하는 것은 아닙니다. 이명이 갑자기 생겼거나, 한쪽만 심하거나, 어지럼이 함께 있다면 이비인후과 진료를 먼저 받으세요.

양쪽 청력이 모두 떨어졌다면 양쪽 착용을 먼저 권합니다. 양쪽 청력이 떨어졌는데 한쪽만 오래 쓴 분들 가운데, 끼지 않은 귀의 말소리 알아듣기 점수가 떨어진 경우가 연구에서 보고됐습니다(Hurley, J Am Acad Audiol 1999). 다만 사람마다 차이가 크고, 청력·생활·예산을 함께 보고 정합니다.

어느 쪽이 더 좋은 게 아니라 귀 모양과 청력, 생활에 맞는 쪽이 있습니다. 겉으로 보이지 않는 게 중요하다면 귓속형, 답답하지 않고 충전식이 편하다면 오픈형을 많이 고르십니다.

처음에는 소리가 낯설거나, 내 목소리가 크게 울리게 느껴질 수 있습니다. 조용한 곳에서 시작해 착용 시간을 조금씩 늘리면 대부분 익숙해지고, 체험 기간에는 주 1회 방문해 불편한 점을 듣고 다시 조절합니다.

시그니아, 포낙, 벨톤, 오티콘, 스타키, 와이덱스 6개 브랜드를 취급합니다. 한 브랜드만 다루는 매장이 아니라서, 같은 형태라도 여러 브랜드를 비교해 보고 고를 수 있습니다.

상담은 예약이 필수입니다. 처음 오신 분께는 1시간~1시간 반을 온전히 쓰기 때문에, 예약 없이 오시면 오래 기다리실 수 있습니다. 네이버 예약은 언제든 신청하실 수 있고, 센터에서 상담 일정을 확인한 뒤 확정해 드립니다. 원하신 시간에 앞선 예약이 있으면 전화로 다른 시간을 안내해 드립니다.

청력 확인과 상담 뒤 맞는 보청기를 골라 30일 동안 집·식당·모임에서 써 봅니다. 체험 중에는 주 1회 방문해 조절하고, 마지막에 구매 여부를 정합니다. 체험을 시작할 때 소정의 보증금을 받으며, 반납하시면 전액 돌려드립니다.

네, 함께 오시길 권합니다. 평소 어떤 상황에서 잘 못 알아들으시는지 가족이 더 잘 아는 경우가 많고, 검사 결과를 함께 들으면 결정도 쉬워집니다.

네, 건물 뒤 주차 타워에 무료로 주차하실 수 있습니다. 주차 안내원이 상주하며(13:00~14:00 휴게), SUV로 오시면 출발 전에 전화 주세요. 주차 방법을 미리 안내해 드립니다.

가격은 센터 가격표를 기준으로, 결정 전에 먼저 설명드립니다. 구입 후 정기 점검과 조절에는 비용이 없습니다. 입문형은 110만 원부터이며, 그 밖의 등급은 청력과 형태를 확인한 뒤 안내합니다. 비싼 보청기가 누구에게나 맞는 것은 아니어서, 듣는 환경과 생활 반경에 맞는 등급을 함께 고릅니다.

청각장애로 등록된 분은 국민건강보험공단의 보조기기 급여 대상이 될 수 있습니다. 대상과 지원 금액, 신청 방법은 공단 기준을 따르며, 최종 적용은 공단 확인이 필요합니다. 필요한 서류와 절차는 저희가 안내해 드립니다.

네, 점검하고 지금 청력에 맞게 다시 조절해 드립니다. 다만 구입처에서 잠금을 걸어 둔 기기나 일부 유통 전용 제품은 조절이 어렵습니다. 브랜드와 모델명을 알려 주시면 미리 확인해 드립니다.

정기 점검으로 보청기 상태와 청력 변화를 확인하고, 필요하면 다시 조절합니다. 고장이 나면 제조사 A/S 센터로 보내 수리하며, 증상에 따라 7~10일 정도 걸릴 수 있습니다. 리시버·돔·필터처럼 닳는 부품은 교체 시기를 미리 안내해 드립니다. 모아히어링에서 구입하신 보청기의 정기 점검·조절 비용은 받지 않으며, 수리 기간에는 대여용 보청기가 남아 있으면 빌려 드립니다.

네, 보청기 배터리는 종류별로 갖추고 있습니다. 배터리 구매는 예약 없이 운영 시간에 들르셔도 됩니다.