조용한 곳에서 시작
- 집에서 가족과 대화하며 먼저 익숙해지세요.
- 하루 몇 시간부터 시작해 조금씩 늘립니다.
- 내 목소리가 크게 울리는 느낌은 흔합니다.
착용 후 관리
보청기는
사는 날보다
쓰는 날이 깁니다.
처음 적응하는 몇 주부터 매일의 손질, 정기 점검, 고장 났을 때의 수리까지. 구입하신 뒤에도 계속 함께합니다.
적응 기간
처음엔 낯설어도 괜찮습니다.
보청기 소리에 귀와 뇌가 익숙해지는 데는 시간이 걸립니다. 서두르지 않고, 불편한 점은 그때그때 다시 조절합니다.
바깥으로 넓혀 가기
- 식당·모임·TV처럼 소리가 많은 곳에서도 써 봅니다.
- 불편했던 장면을 메모해 오시면 조절이 정확해집니다.
- 주 1회 방문해 소리를 다시 맞춥니다.
하루 종일 편하게
- 아침에 끼고 저녁에 빼는 습관을 만듭니다.
- 정기 점검에서 청력 변화와 보청기 상태를 확인합니다.
- 생활이 바뀌면(일, 모임 등) 언제든 다시 조절합니다.
매일의 손질
하루 1분이면 충분합니다.
빼면 마른 천으로 닦기
귀지와 땀을 부드러운 마른 천으로 닦아 주세요. 물티슈나 알코올은 쓰지 않습니다.
밤에는 제자리에
충전식은 충전기에, 배터리 교체형은 건조 케이스에 넣고 배터리 덮개를 열어 두세요.
물·열·습기는 피하기
샤워·사우나·찜질방, 헤어드라이어를 쓸 때는 빼 두세요. 여름철 땀에도 주의가 필요합니다.
소모품
닳는 부품은
미리 알려 드립니다.
| 부품 | 이럴 때 바꿔요 | 교체 시기(참고) |
|---|---|---|
| 귀지 필터 | 소리가 갑자기 작아지거나 먹먹할 때 — 대부분 필터가 귀지로 막힌 경우입니다. | 막힐 때마다, 보통 1~2개월 |
| 돔(귀 안 고무) | 딱딱해지거나 색이 변했을 때, 귀에서 잘 빠질 때. | 보통 2~3개월 |
| 배터리(교체형) | "삐삐" 알림음이 나면 교체합니다. 크기별 색으로 구분합니다. 10 노랑312 갈색13 주황 | 사용 시간에 따라 수일~2주 |
| 충전식 배터리 | 몇 년 쓰면 한 번 충전으로 쓰는 시간이 줄어듭니다. 점검 때 함께 확인합니다. | 점검 때 상태 확인 |
교체 시기는 귀지 양·땀·사용 시간에 따라 달라집니다. 필터·돔은 센터에서 바로 교체해 드리고, 배터리는 예약 없이 운영 시간에 들르셔도 됩니다.
정기 점검
귀도, 보청기도
조금씩 달라집니다.
- 청력 변화 확인보청기를 맞춘 뒤 청력이 달라졌을 수 있어, 검사실에서 지금 청력을 다시 확인합니다.
- 보청기 청소와 부품 점검마이크·리시버·필터·돔·충전 상태를 살피고 막히거나 닳은 부분을 손봅니다.
- 다시 맞추기달라진 청력과 생활에 맞게 다시 조절하고, 실이측정으로 귀 안의 소리를 확인합니다.
점검 주기: 구입 후 첫해에는 3개월마다, 그 뒤로는 6개월~1년마다 권합니다. 모아히어링에서 구입하신 보청기의 정기 점검·조절 비용은 받지 않습니다.
고장인가 싶을 때
오시기 전에
먼저 확인해 보세요.
소리가 전혀 안 나요
충전이 됐는지, 배터리를 새것으로 바꿨는지 확인하세요. 그래도 안 나면 귀지 필터가 막혔을 수 있습니다.
소리가 작거나 먹먹해요
귀지 필터와 돔에 귀지가 끼지 않았는지 보세요. 필터 교체로 대부분 해결됩니다.
"삐―" 소리가 자꾸 나요
보청기를 끝까지 잘 끼웠는지 확인하세요. 계속되면 귀지가 많거나 돔 크기가 맞지 않을 수 있습니다.
휴대폰 연결이 안 돼요
휴대폰 블루투스를 껐다 켜고, 보청기를 충전기에 넣었다 빼 보세요. 그래도 안 되면 다시 연결해 드립니다.
그래도 안 되면 — 수리는 이렇게 진행됩니다
- 센터 점검센터에서 바로 고칠 수 있는지 먼저 확인합니다.
- 제조사 A/S 접수부품 고장이면 제조사 A/S 센터로 보냅니다.
- 수리 기간증상에 따라 보통 7~10일 걸립니다. 대여용 보청기가 남아 있으면 수리가 끝날 때까지 빌려 드립니다.
- 다시 맞추기돌아오면 귀에 맞게 다시 조절해 드립니다.
제조사 보증 기간이 남아 있으면 주요 부품 수리는 비용이 들지 않습니다. 그 밖의 소모품 교체 등은 제조사가 정한 비용이 들 수 있으며, 보증 기간과 비용은 접수 전에 미리 안내해 드립니다.
관리에 대해 자주 묻는 질문
배터리만 사러 가도 되나요?
네, 보청기 배터리는 종류별로 갖추고 있습니다. 예약 없이 운영 시간에 들르셔도 됩니다.
다른 곳에서 산 보청기도 관리해 주나요?
네, 점검하고 지금 청력에 맞게 다시 조절해 드립니다. 잠금이 걸린 기기나 일부 유통 전용 제품은 어려우니, 브랜드와 모델명을 먼저 알려 주세요.
다른 센터 보청기 조절 →보청기를 물에 빠뜨렸어요.
전원을 끄고(배터리형은 배터리를 빼고) 마른 천으로 물기를 닦은 뒤 건조 케이스에 넣어 두세요. 헤어드라이어나 전자레인지로 말리면 안 됩니다. 그다음 센터로 가져와 주세요.
오래 쓴 보청기, 바꿔야 할까요?
오래됐다고 바로 바꿀 필요는 없습니다. 먼저 점검하고 다시 맞춰 보고, 지금 청력에 성능이 맞지 않을 때만 교체를 상담합니다.